1Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès du Camping Pitrera Village, exploité par BRANCA Marie, situé Village de Trinité RT10, 20137 Porto-Vecchio.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document du client.
2Réservation et confirmation
- Toute réservation est définitive après versement d'un Arrhes de 30 % du montant total du séjour.
- La réservation peut être effectuée en ligne, par téléphone au 04 95 70 20 10 ou par email à pitrera@orange.fr.
- Une confirmation écrite est envoyée par email après réception de l'acompte.
- Le solde du séjour est dû 30 jours avant l'arrivée. Pour les réservations de dernière minute, le règlement intégral est exigé à la réservation.
3Modalités de paiement
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
- Chèques à l'ordre de Camping Pitrera Village
- Chèques vacances ANCV acceptés
- Espèces dans la limite légale en vigueur
- Virement bancaire sur demande (coordonnées communiquées à la réservation)
4Annulation et modification
Annulation par le client :
- Plus de 60 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte
- Entre 30 et 60 jours : retenue de 30 % du montant total
- Entre 15 et 30 jours : retenue de 50 % du montant total
- Moins de 15 jours ou no-show : aucun remboursement
Assurance annulation : Nous proposons une assurance annulation à 50 € par location couvrant les cas de force majeure (maladie, accident, décès). Nous vous recommandons vivement de la souscrire.
Annulation par le camping : En cas de force majeure (catastrophe naturelle, fermeture administrative), le camping remboursera intégralement le client.
5Arrivée et départ
- Locations : arrivée à partir de 16h00, départ avant 10h00
- Emplacements : arrivée à partir de 14h00, départ avant 12h00
- Tout départ anticipé ne donne droit à aucun remboursement
- Un état des lieux contradictoire est effectué à l'arrivée et au départ
- Un dépôt de garantie peut être demandé à l'arrivée
6Capacité maximale et composition du groupe
- La capacité maximale indiquée pour chaque hébergement ne peut être dépassée
- Toute personne supplémentaire non déclarée peut entraîner la résiliation immédiate du contrat sans remboursement
- La composition exacte du groupe (adultes, enfants, animaux) doit être déclarée à la réservation
- Les nourrissons (moins de 2 ans) ne sont pas comptabilisés dans la capacité
7Animaux de compagnie
- Les animaux sont acceptés sous réserve de déclaration préalable à la réservation
- Supplément : 2 €/jour ou 10 €/semaine par animal
- Carnet de santé à jour, vaccin antirabique et identification obligatoires
- Les animaux doivent être tenus en laisse dans les parties communes
- Accès aux piscines et au restaurant strictement interdit
- Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas admis
8Règlement intérieur
- Le règlement intérieur est remis à chaque client à l'arrivée et doit être respecté
- Silence nocturne obligatoire de 22h à 8h
- La vitesse est limitée à 10 km/h dans le camping
- Tout comportement perturbateur peut entraîner l'expulsion sans remboursement
- Les barbecues au charbon de bois sont interdits (risque incendie)
- Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte aux piscines
9Responsabilité
Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des clients. Il est conseillé de souscrire une assurance multirisques habitation incluant les séjours en camping.
Le camping ne peut être tenu responsable des perturbations liées à des événements extérieurs (intempéries, travaux voisins, faune locale, etc.).
10Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort d'Ajaccio (Corse du Sud). Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation.
Dernière mise à jour : juin 2026